Dəstək Mərkəzi
Isotrax ilə bağlı kömək alın. Ümumi suallara cavab tapın və ya dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
Tez-tez Verilən Suallar
Ən çox verilən suallara sürətli cavablar tapın
Başlanğıc
Başlamaq asandır! Sadəcə qiymətləndirmə səhifəmizə keçin, ehtiyaclarınıza uyğun planı seçin (Starter planımız pulsuzdur və kiçik nəqliyyat biznesi heç bir xərc olmadan idarə etmək üçün nəzərdə tutulub) və qeydiyyat prosesini izləyin. Bir neçə dəqiqə ərzində işə başlayacaqsınız. Əvvəlcə rəhbərli tur istəyirsinizsə, komandamızla demo da sifariş edə bilərsiniz.
Bəli! Starter planımız tamamilə pulsuzdur və kiçik nəqliyyat biznesi idarə etmək üçün nəzərdə tutulub — yalnız sınaq deyil. 3 backend istifadəçi, 5 mobil istifadəçi və 5 xarici istifadəçi daxil olmaqla bütün əsas xüsusiyyətləri, vaxt məhdudiyyəti olmadan əhatə edir. Daxil edilmiş istifadəçilərdən kənara çıxdıqda hər hansı artıq istifadəni ödəmək üçün qeydiyyat zamanı ödəmə kartı qeydə alınır, lakin limitlər daxilində qaldığınız müddətcə heç vaxt ödəniş tutulmayacaq.
Başlamaq üçün nəqliyyat vasitələriniz, sürücüləriniz və müştəriləriniz haqqında əsas məlumatlar lazımdır. Isotrax cədvəllərdən və ya digər sistemlərdən məlumatları köçürməyinizə kömək edən idxal alətləri təqdim edir. Dəstək komandamız daha böyük tətbiqlər üçün məlumat köçürməsinə də kömək edə bilər.
Qiymətləndirmə və Ödəmə
Isotrax aylıq ödəmə ilə abunə modelindən istifadə edir. Hər plana əsas istifadəçi sayı daxildir və yalnız bu limitləri aşdıqda artıq istifadə haqqı ödəyirsiniz. Hər ay maksimum istifadəçi sayınızı ölçürük və uyğun olaraq hesablayırıq. Uzunmüddətli müqavilələr yoxdur — istənilən vaxt yüksəldə, endirə və ya ləğv edə bilərsiniz.
Mütləq! İstənilən vaxt planınızı yüksəldə və ya endirə bilərsiniz. Yüksəltdikdə yeni xüsusiyyətlərə dərhal giriş əldə edirsiniz. Endirdikdə dəyişiklik növbəti ödəmə dövrünün əvvəlində qüvvəyə minir.
Təhlükəsiz ödəmə prosessoru Paddle vasitəsilə bütün əsas kredit kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) qəbul edirik. Enterprise müştəriləri üçün NET 30 ödəmə şərtləri ilə fakturalaşdırma da təklif edirik.
Xüsusiyyətlər və Funksionallıq
Bəli! Xüsusi olaraq sürücülər üçün hazırlanmış həm iOS, həm də Android üçün doğma mobil tətbiqlərimiz var. Tətbiqlər oflayn işləyir və bağlantı bərpa olunduqda avtomatik sinxronlaşır. Veb tətbiqi də tam adaptivdir və planşetlərdə və smartfonlarda işləyir.
Bəli, Isotrax ERP sistemləri, mühasibat proqramları, e-ticarət platformaları və daha çoxu ilə inteqrasiyaya imkan verən hərtərəfli REST API təqdim edir. API sənədləri bütün müştərilər üçün mövcuddur. Enterprise müştəriləri üçün xüsusi inteqrasiya dəstəyi də təklif edirik.
Marşrut optimallaşdırma mühərrikimiz məsafə, nəqliyyat vasitəsi tutumu və sürücü cədvəlləri daxil olmaqla bir çox amili nəzərə alır. Planlaşdırma lövhəsindən işə salındıqda, sürüş vaxtını və yanacaq xərclərini minimuma endirmək üçün ən səmərəli dayanma ardıcıllığını hesablayır. Marşrut optimallaşdırması Pro və Enterprise planlarında mövcuddur.
Təhlükəsizlik və Məlumatlar
Qeydiyyat zamanı məlumatlarınızın EU (Avropa İttifaqı), US (ABŞ) və ya APAC (Asiya-Sakit Okean) məlumat mərkəzlərində yerləşdirilməsini seçə bilərsiniz. Bütün məlumatlar həm saxlama, həm də ötürmə zamanı şifrələnir. Enterprise müştəriləri öz infrastrukturlarında xüsusi hostinqi da seçə bilərlər.
Bəli, Isotrax tam GDPR uyğundur. Biz İsveçdə qeydiyyatdan keçmişik və bütün EU məlumat qoruma qaydalarına əməl edirik. Məxfilik Siyasətimizə baxaraq daha ətraflı oxuya bilərsiniz. Məlumat subyekti sorğularına uyğunluq üçün alətlər də təqdim edirik.
Bəli, məlumatlarınızı istənilən vaxt ixrac edə bilərsiniz. Isotrax sifarişlər, müştərilər, fakturalar və hesabatlar üçün ümumi formatlarda (CSV, Excel, PDF) ixrac funksionallığı təqdim edir. Məlumatlarınız həmişə sizə məxsusdur.
Dəstək Xidmətləri
Xəta düzəlişləri heç bir əlavə xərc olmadan bütün abunə planlarına daxildir. Isotrax-da normal əməliyyata mane olan qüsur aşkar etsəniz, biz bunu abunənizin bir hissəsi kimi həll edəcəyik.
Pullu Dəstək
Xəta düzəlişlərindən başqa bütün dəstək xidmətləri ayrıca hesablanır. Buna daxildir:
- Təlim və işə başlama yardımı
- Konfiqurasiya və quraşdırma köməyi
- Məlumat köçürməsi
- Xüsusi inkişaf
- İnteqrasiya yardımı
- Ümumi sorğular və məsləhətlər
Başlanmış saat üzrə hesablanır. Ödənişli iş görməzdən əvvəl həmişə sizi məlumatlandıracağıq və mümkün olduqda təxmini qiymət təqdim edəcəyik. Cari tariflər üçün Qiymətləndirmə səhifəsinə baxın.
Cavab Vaxtları
Bütün dəstək sorğularına 1-2 iş günü ərzində cavab verməyi hədəfləyirik. İstehsal mühitinizi təsirləyən təcili məsələlər üçün zəhmət olmasa mesajınızda bunu qeyd edin və biz uyğun olaraq prioritetləşdirəcəyik.
İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə, 9:00 - 17:00 CET
Dəstək Bileti Göndərin
Probleminizi təsvir edin və biz ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacağıq.
Hələ də Suallarınız Var?
Komandamız kömək etməyə hazırdır. Bizimlə əlaqə saxlayın və ən qısa zamanda cavab verəcəyik.