Laguntza-zentroa
Lortu laguntza Isotrax-ekin. Aurkitu ohiko galderen erantzunak edo jarri gure laguntza-taldearekin harremanetan.
Ohiko galderak
Aurkitu erantzun azkarrak ohikoenen galderetara
Hasteko
Hastea erraza da! Joan gure prezioen orrira, hautatu zure beharretara egokitzen den plana (gure Starter plana doakoa da eta garraio-enpresa txiki bat kosturik gabe kudeatzeko diseinatuta dago) eta jarraitu izena emateko prozesua. Minutu gutxitan martxan egongo zara. Lehenengo bisita gidatu bat nahi baduzu, gure taldearekin demo bat erreserbatu dezakezu ere.
Bai! Gure Starter plana guztiz doakoa da eta garraio-enpresa txiki bat kudeatzeko diseinatuta dago — ez da proba hutsa. Oinarrizko ezaugarri guztiak barne hartzen ditu, gehienez 3 backend erabiltzaile, 5 mugikor erabiltzaile eta 5 kanpo erabiltzailerekin, denbora-mugarik gabe. Ordainketa-txartel bat erregistratzen da izena ematean barne dauden erabiltzaileak gainditzen badituzu gehiegizko erabilera estaltzeko, baina ez zaizu inoiz kobratuko mugen barruan mantentzen bazara.
Hasteko, zure ibilgailuei, gidariei eta bezeroei buruzko oinarrizko informazioa beharko duzu. Isotrax-ek inportazio-tresnak eskaintzen ditu kalkulu-orrietatik edo beste sistema batzuetatik datuak migratzeko. Gure laguntza-taldeak datuen migrazioan ere lagundu dezake inplementazio handiagoetarako.
Prezioak eta fakturazioa
Isotrax-ek harpidetza-eredu bat erabiltzen du hileko faktuazioarekin. Plan bakoitzak oinarrizko erabiltzaile-kopuru bat barne hartzen du, eta gehiegizko erabilera-tarifak bakarrik ordaintzen dituzu muga horiek gainditzen badituzu. Zure hileko erabiltzaile-kopuru maximoa neurtzen dugu eta horren arabera kobratzen dugu. Ez dago epe luzeko kontraturik - edozein unetan eguneratu, jaitsi edo ezeztatu dezakezu.
Noski! Zure plana edozein unetan eguneratu edo jaitsi dezakezu. Eguneratzen duzunean, ezaugarri berrietarako berehalako sarbidea izango duzu. Jaisten duzunean, aldaketak hurrengo fakturazio-zikloaren hasieran izango du eragina.
Kreditu-txartel nagusi guztiak onartzen ditugu (Visa, Mastercard, American Express) gure Paddle ordainketa-prozesadore seguruaren bidez. Enterprise bezeroentzat, fakturazio bidezko ordainketa ere eskaintzen dugu 30 eguneko ordainketa-baldintzekin.
Ezaugarriak eta funtzionalitateak
Bai! iOS eta Android sistemetarako mugikorrerako aplikazio natiboak ditugu, gidarientzat bereziki diseinatuak. Aplikazioak lineaz kanpo funtzionatzen dute eta automatikoki sinkronizatzen dira konexioa berrezartzen denean. Web-aplikazioa ere guztiz moldagarria da eta tabletetan eta telefonoetan funtzionatzen du.
Bai, Isotrax-ek REST API zabal bat eskaintzen du ERP sistemekin, kontabilitate-softwarearekin, merkataritza elektronikoko plataformekin eta gehiagorekin integratzeko. API dokumentazioa bezero guztientzat eskuragarri dago. Enterprise bezeroentzat, integrazio pertsonalizatuen laguntza ere eskaintzen dugu.
Gure ibilbide-optimizazio motorrak hainbat faktore hartzen ditu kontuan, besteak beste distantzia, ibilgailuen gaitasuna eta gidarien egutegiak. Planifikazio-taulatik aktibatzen denean, geldialdien sekuentzia eraginkorrena kalkulatzen du gidatze-denbora eta erregai-kostuak minimizatzeko. Ibilbideen optimizazioa Pro eta Enterprise planetan dago eskuragarri.
Segurtasuna eta datuak
Izena ematerakoan, zure datuak EU (Europar Batasuna), US (Estatu Batuak) edo APAC (Asia Pacific) datu-zentroetan ostatatuta izatea aukera dezakezu. Datu guztiak enkriptatuta daude biltegian eta garraioan. Enterprise bezeroek beren azpiegitura propioan ostatze pribatua ere aukera dezakete.
Bai, Isotrax guztiz GDPR araudiarekin bateragarria da. Suedian erregistratuta gaude eta EBko datuen babeserako araudi guztiak betetzen ditugu. Informazio gehiago gure Pribatutasun-politikan irakur dezakezu. Datuen subjektuen eskaerekin betetzen laguntzeko tresnak ere eskaintzen ditugu.
Bai, zure datuak edozein unetan esportatu ditzakezu. Isotrax-ek esportazio-funtzionaltasuna eskaintzen du eskaera, bezero, faktura eta txostenetarako formatu arruntetan (CSV, Excel, PDF). Zure datuak beti zureak dira.
Laguntza-zerbitzuak
Akatsen zuzenketak harpidetza-plan guztietan barne daude kostu gehigarririk gabe. Isotrax-en ohiko funtzionamendua eragozten duen akats bat aurkitzen baduzu, zure harpidetzaren barruan konponduko dugu.
Ordainpeko laguntza
Akatsen zuzenketez haratago doazen laguntza-zerbitzu guztiak bereizita fakturatzen dira. Honek barne hartzen du:
- Prestakuntza eta hasteko laguntza
- Konfigurazio eta ezarpenean laguntza
- Datuen migrazioa
- Garapen pertsonalizatua
- Integrazioan laguntza
- Kontsulta eta galdera orokorrak
Hasitako orduko fakturatzen da. Lan faktura daitekeen bat egin aurretik beti jakinaraziko dizugu eta ahal den neurrian aurrekontua emango dizugu. Ikusi Prezioak uneko tariferak ezagutzeko.
Erantzun-denborak
Laguntza-kontsulta guztiei 1-2 laneguneko epean erantzuten saiatzen gara. Zure produkzio-ingurunean eragina duten arazo larrietarako, adierazi hori zure mezuan eta lehentasunez tratatuko dugu.
Lanorduak: Astelehena - Ostirala, 9:00 - 17:00 CET
Bidali laguntza-txartel bat
Deskribatu zure arazoa eta ahalik eta azkarren erantzungo dizugu.
Galderak oraindik?
Gure taldea hemen dago laguntzeko. Jarri harremanetan eta ahalik eta azkarren erantzungo dizugu.