Aðstoðarsetur
Fáðu aðstoð við Isotrax. Finnið svör við algengum spurningum eða hafið samband við aðstoðarteymi okkar.
Algengar spurningar
Finnið skjót svör við algengustu spurningunum
Byrjaðu
Að byrja er auðvelt! Farðu einfaldlega á verðsíðuna, veldu áætlunina sem hentar þér (Starter áætlunin okkar er ókeypis og hönnuð til að reka litið flutningafyrirtæki án kostnaðar) og fylgdu skráningarferlinu. Þú verður kominn í gang á nokkrum mínútum. Ef þú vilt fá leiðsögn fyrst geturðu líka bókað kynningu með teyminu okkar.
Já! Starter áætlunin okkar er algjörlega ókeypis og hönnuð til að láta þig reka litið flutningafyrirtæki — ekki bara prófáætlun. Hún inniheldur alla grunneiginleika með allt að 3 bakvinnslunotendum, 5 farsímanotendum og 5 ytri notendum, án tímatakmarkana. Greiðslukort er skráð við skráningu til að stánda straum af umframnotkun ef þú stækkar umfram innifalda notendur, en þú verður aldrei reiknuður svo lengi sem þú hélð þér innan markanna.
Til að byrja þarftu grunnupplýsingar um ökutæki, bílstjóra og viðskiptavini. Isotrax býður upp á innflutningsverkfæri til að hjálpa þér að flytja gögn frá töflureiknum eða öðrum kerfum. Aðstoðarteymið okkar getur einnig aðstoðað við gagnaflutning fyrir stærri innleiðingar.
Verð og reikningsgerð
Isotrax notar áskriftarlíkan með mánaðarlegri reikningsgerð. Hver áætlun inniheldur ákveðinn grunnfjölda notenda og þú greiðir umframgjald aðeins ef þú ferð yfir þau mörk. Við mælum hámarks notendafjölda þinn í hverjum mánuði og reiknum í samræmi við það. Engir langtímasamningar – þú getur uppfært, lækkað eða sagt upp hvenær sem er.
Algjörlega! Þú getur uppfært eða lækkað áætlunina hvenær sem er. Þegar þú uppfærir færðu tafarlausan aðgang að nýju eiginleikum. Þegar þú lækkar tekur breytingin gildi í byrjun næsta reikningstímabils.
Við tökum við öllum helstu kreditkortum (Visa, Mastercard, American Express) gegnum örugg greiðslumiðlun Paddle. Fyrir Enterprise viðskiptavini bjóðum við einnig upp á reikninga með 30 daga greiðslufrest.
Eiginleikar og virkni
Já! Við erum með innfædd farsímaforrit bæði fyrir iOS og Android, sérhönnuð fyrir bílstjóra. Forritin virka ónettengd og samstillast sjálfkrafa þegar tenging er endurhæst. Vefforritinuð er einnig fullkomlega svæðisvið og virkar á spjaldtölvum og snjallsímum.
Já, Isotrax býður upp á yfirgripsmikla REST API sem gerir samskeyti við ERP kerfi, bókhaldshugbúnað, rafræna verslun og fléira mögulegt. API-skjöl eru fáanleg öllum viðskiptavinum. Fyrir Enterprise viðskiptavini bjóðum við einnig upp á sérsniðna samskeytiðstoð.
Leiðarfrágúnarvélin okkar tekur tillit til margra þátta þar á meðal fjarlægðar, afkastaþols ökutækja og vinnuáætlana bílstjóra. Þegar hún er virkjuð frá skipulagsborðinu reiknar hún út skilvirkustu röð viðkomu staða til að lágmarka aksturstíma og eldsneyti skostnað. Leiðarfrágún er fáanleg í Pro og Enterprise áætlunum.
Öryggi og gögn
Við skráningu getur þú valið að fá gögnin þín hýst annarþveginn í EU (Evrópusambandið), US (Bandaríkjunum) eða APAC (Asia Pacific). Öll gögn eru dulkóðuð bæði í geymslu og í flutningi. Enterprise viðskiptavinir geta einnig valið einkahýsingu á eigin innviðum.
Já, Isotrax er í fullu samræmi við GDPR. Við erum skráð í Svíþjóð og fylgjum öllum EU persónuverndarreglum. Þú getur lesið meira í persónuverndarstefnu okkar. Við býðum einnig upp á verkfæri til að hjálpa þér að uppfylla beiðnir skráðra aðila.
Já, þú getur flutt gögnin þín út hvenær sem er. Isotrax býður upp á útflutningsvirkni fyrir pantanir, viðskiptavini, reikninga og skýrslur í algengum sniðum (CSV, Excel, PDF). Þú átt alltaf gögnin þín.
Aðstoðarþjónusta
Villuleiðréttingar eru innifaldar í öllum áskriftaráætlunum án aukakostnaðar. Ef þú rekst á gallaá Isotrax sem kemur í veg fyrir eðlilegan rekstur munum við vinna að lausn sem hluta af áskriftinni þinni.
Greið aðstoð
Öll aðstoðarþjónusta umfram villuleiðréttingar er reikningsfærð sérstaklega. Þetta nær yfir:
- Þjálfun og innleiðingaðstoð
- Uppsetningar- og stillingarhjálp
- Gagnaflutningur
- Sérsniðin forritun
- Samskeytiðstoð
- Almennar fyrirspurnir og ráðgjöf
Reiknað á byrjaða klukkustund. Við munum alltaf upplýsa þig áður en reikningsskyld vinna hefst og gefa mat þar sem hægt er. Sjá Verð fyrir gíldandi gjald.
Svartími
Við stefnum að því að svara öllum aðstoðarfyrirspurnum innan 1-2 viðskiptadaga. Fyrir brýð mál sem hafa áhrif á framleiðsluumhverfið, vinsamlegast tilgreinið það í skilaboðunum og við munum setja það í forgang.
Viðskiptatími: Mánudagur - föstudagur, 9:00 - 17:00 CET
Senda aðstoðarmiða
Lýstu vandamálinu og við svörum eins fljótt og hægt er.
Enn með spurningar?
Teymi okkar er hér til að hjálpa. Hafðu samband og við svörum eins fljótt og hægt er.