Qendra e Mbështetjes
Merrni ndihmë me Isotrax. Gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme ose kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.
Pyetje të Shpeshta
Gjeni përgjigje të shpejta për pyetjet më të zakonshme.
Lexoni Pyetjet e ShpeshtaPyetje të Bëra Shpesh
Gjeni përgjigje të shpejta për pyetjet më të zakonshme
Për të Filluar
Të fillosh është e lehtë! Thjesht shkoni në faqen e çmimeve, zgjidhni planin që i përshtatet nevojave tuaja (plani ynë Starter është falas dhe i projektuar për të drejtuar një biznes të vogël transporti pa kosto), dhe ndiqni procesin e regjistrimit. Do të jeni gati brenda disa minutash. Nëse dëshironi një tur të udhëhequr fillimisht, mund të rezervoni një demo me ekipin tonë.
Po! Plani ynë Starter është plotësisht falas dhe i projektuar për të lënë të drejtoni një biznes të vogël transporti — jo vetëm një provë. Përfshin të gjitha funksionalitetet kryesore me deri në 3 përdorues backend, 5 përdorues mobilë dhe 5 përdorues të jashtëm, pa kufizim kohor. Një kartë pagesë regjistrohet gjatë regjistrimit për të mbuluar çdo tejkalim nëse rriteni përtej përdoruesve të përfshirë, por nuk do të tarifoheni kurrë përderësa qendroni brenda kufijve.
Për të filluar, do të keni nevojë për informacione bazë rreth mjeteve, shoferëve dhe klientëve tuaj. Isotrax ofron mjete importi për të ju ndihmuar të migroni të dhënat nga tabelat ose sistemet e tjera. Ekipi ynë i mbështetjes mund të ndihmojë gjithashtu me migrimin e të dhënave për implementime më të mëdha.
Çmimet & Faturimi
Isotrax përdor një model abonimi me faturim mujor. Çdo plan përfshin një numër bazë përdoruesish, dhe paguani tarifa tejkalimi vetëm nëse i tejkaloni ato kufij. Ne masim numrin tuaj maksimal të përdoruesve çdo muaj dhe faturojmë në përputhje. Nuk ka kontrata afatgjata - mund të përmironi, ulni ose anuloni në çdo kohë.
Absolutisht! Mund të përmironi ose ulni planin tuaj në çdo kohë. Kur përmironi, do të merrni akses të mënjehershmë në funksionalitetet e reja. Kur ulni, ndryshimi hyn në fuqi në fillim të ciklit tuaj të ardhshëm të faturimit.
Ne pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit (Visa, Mastercard, American Express) nëpërmjet procesorit tonë të sigurt të pagesës Paddle. Për klientët Enterprise, ofrojmë gjithashtu faturim me kushte pagesë NET 30.
Funksionalitete & Funksionalitet
Po! Kemi aplikacione celulare native për iOS dhe Android, të projektuara posaçërisht për shoferët. Aplikacionet punojnë offline dhe sinkronizohen automatikisht kur rivendoset lidhja. Aplikacioni web është gjithashtu plotësisht responsiv dhe funksionon në tableta dhe telefona.
Po, Isotrax ofron një REST API gjithëpërfshirëse që mundëson integrim me sisteme ERP, softuer kontabël, platforma tregtie elektronike e më shumë. Dokumentacioni API është i disponueshëm për të gjithë klientët. Për klientët Enterprise, ofrojmë gjithashtu mbështetje për integrim të personalizuar.
Motori ynë i optimizimit të itinerarit merr parasysh faktorë të shumtë duke përfshirë distancën, kapacitetin e mjeteve dhe oraret e shoferëve. Kur aktivizohet nga tabela e planifikimit, llogarit sekuencën më efikase të ndalimeve për të minimizuar kohën e lëvizjes dhe kostot e karburantit. Optimizimi i itinerarit është i disponueshëm në planet Pro dhe Enterprise.
Siguria & Të Dhënat
Gjatë regjistrimit, mund të zgjidhni që të dhënat tuaja të hosten në qendrat e të dhënave në EU (Bashkimi Evropian), US (Shtetet e Bashkuara) ose APAC (Asia Pacific). Të gjitha të dhënat janë të enkriptuara në ruajtje dhe në transport. Klientët Enterprise mund të zgjedhin gjithashtu hosting privat në infrastrukturën e tyre.
Po, Isotrax është plotësisht në përputhje me GDPR. Jemi të regjistruar në Suedi dhe ndjekim të gjitha rregulloret e mbrojtjes së të dhënave të EU. Mund të lexoni më shumë në Politikën tonë të Privatësisë. Ofrojmë gjithashtu mjete për të ju ndihmuar të përputheni me kërkesat e subjekteve të të dhënave.
Po, mund të eksportoni të dhënat tuaja në çdo kohë. Isotrax ofron funksionalitet eksporti për porosi, klientë, fatura dhe raporte në formate të zakonshme (CSV, Excel, PDF). Të dhënat tuaja janë gjithmonë në pronësinë tuaj.
Shërbime Mbështetjeje
Korrigjimet e gabimeve përfshihen në të gjitha planet e abonimit pa kosto shtesë. Nëse hasni një defekt në Isotrax që pengon funksionimin normal, do të punojmë për ta zgjidhur si pjesë e abonimit tuaj.
Mbështetje me Pagesë
Të gjitha shërbimet e mbështetjes përtej korrigjimeve të gabimeve faturohen veçmas. Kjo përfshin:
- Trajnim dhe ndihmë për fillimin e punës
- Ndihmë për konfigurim dhe vendosje
- Migrim i të dhënave
- Zhvillim i personalizuar
- Ndihmë për integrim
- Pyetësori të përgjithshme dhe konsultime
Faturohet për orë të filluar. Do të ju informojmë gjithmonë përpara se të kryejmë punë të faturueshme dhe do të ofrojmë një vlerësim kur të jetë e mundur. Shikoni Çmimet për tarifat aktuale.
Kohët e Përgjigjes
Synojmë të përgjigjemi të gjitha pyetjeve të mbështetjes brenda 1-2 ditësh të punës. Për çështje urgjente që prekin mjedisin tuaj të prodhimit, ju lutemi tregoni këtë në mesazhin tuaj dhe ne do ta prioritizojmë në përputhje.
Orari i punës: E hënë - E premte, 9:00 - 17:00 CET
Dërgoni një Biletë Mbështetjeje
Përshkruani problemin tuaj dhe do të ju përgjigjemi sa më shpejt të jetë e mundur.
Ende Keni Pyetje?
Ekipi ynë është këtu për të ndihmuar. Na kontaktoni dhe do të ju përgjigjemi sa më shpejt të jetë e mundur.