Kituo cha Msaada
Pata msaada na Isotrax. Pata majibu ya maswali ya kawaida au wasiliana na timu yetu ya msaada.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Pata majibu ya haraka kwa maswali ya kawaida zaidi
Kuanza
Kuanza ni rahisi! Nenda tu kwenye ukurasa wetu wa bei, chagua mpango unaofaa mahitaji yako (mpango wetu wa Starter ni bure na umebuniwa kuendesha biashara ndogo ya usafirishaji bila gharama), na ufuate mchakato wa usajili. Utaanza kufanya kazi ndani ya dakika chache. Ikiwa ungependa ziara ya kuongozwa kwanza, unaweza pia kuweka onyesho na timu yetu.
Ndiyo! Mpango wetu wa Starter ni bure kabisa na umebuniwa kukuruhusu kuendesha biashara ndogo ya usafirishaji — si jaribio tu. Inajumuisha vipengele vyote vya msingi na hadi watumiaji 3 wa nyuma, watumiaji 5 wa simu, na watumiaji 5 wa nje, bila kikomo cha muda. Kadi ya malipo inasajiliwa wakati wa usajili ili kufunika ziada yoyote ikiwa utakua zaidi ya watumiaji waliojumuishwa, lakini hutakutwa kamwe ikiwa utabaki ndani ya vikomo.
Kuanza, utahitaji taarifa za msingi kuhusu magari yako, madereva, na wateja. Isotrax inatoa zana za kuingiza ili kukusaidia kuhamisha data kutoka kwa lahajedwali au mifumo mingine. Timu yetu ya msaada inaweza pia kusaidia na uhamiaji wa data kwa utekelezaji mkubwa.
Bei na Utozaji
Isotrax inatumia modeli ya usajili na utozaji wa kila mwezi. Kila mpango unajumuisha idadi ya msingi ya watumiaji, na unalipa ada za ziada tu ikiwa utazidi vikomo hivyo. Tunapima idadi yako ya juu ya watumiaji kila mwezi na tunakutoza ipasavyo. Hakuna mikataba ya muda mrefu - unaweza kupanda daraja, kushuka daraja, au kusitisha wakati wowote.
Kabisa! Unaweza kupanda au kushuka daraja mpango wako wakati wowote. Unapopanda daraja, utapata ufikiaji wa papo hapo wa vipengele vipya. Unaposhuka daraja, mabadiliko yataanza mwanzoni mwa mzunguko wako ujao wa utozaji.
Tunapokea kadi zote kuu za mkopo (Visa, Mastercard, American Express) kupitia mchakataji wetu salama wa malipo Paddle. Kwa wateja wa Enterprise, pia tunatoa utozaji na masharti ya malipo ya NET 30.
Vipengele na Utendaji
Ndiyo! Tuna programu za simu za asili kwa iOS na Android, zilizobuniwa mahususi kwa madereva. Programu hizo zinafanya kazi nje ya mtandao na zinasawazisha kiotomatiki mtandao unapopatikana tena. Programu ya wavuti pia inaitikia kikamilifu na inafanya kazi kwenye kompyuta kibao na simu mahiri.
Ndiyo, Isotrax inatoa REST API kamili inayoruhusu muunganisho na mifumo ya ERP, programu za uhasibu, majukwaa ya biashara ya mtandaoni, na zaidi. Nyaraka za API zinapatikana kwa wateja wote. Kwa wateja wa Enterprise, pia tunatoa msaada wa muunganisho maalum.
Injini yetu ya uboreshaji wa njia inazingatia mambo mengi ikiwa ni pamoja na umbali, uwezo wa gari, na ratiba za dereva. Inapoendesha kutoka bodi ya kupanga, inahesabu mpangilio wenye ufanisi zaidi wa vituo ili kupunguza muda wa uendeshaji na gharama za mafuta. Uboreshaji wa njia unapatikana katika mipango ya Pro na Enterprise.
Usalama na Data
Wakati wa usajili, unaweza kuchagua data yako kupangishwa katika vituo vya data vya EU (Umoja wa Ulaya), US (Marekani) au APAC (Asia Pacific). Data yote imesimbwa kwa mapumziko na wakati wa usafiri. Wateja wa Enterprise wanaweza pia kuchagua upangishaji binafsi kwenye miundombinu yao wenyewe.
Ndiyo, Isotrax inazingatia GDPR kikamilifu. Tumesajiliwa nchini Uswidi na tunafuata kanuni zote za ulinzi wa data za EU. Unaweza kusoma zaidi katika Sera yetu ya Faragha. Pia tunatoa zana kukusaidia kutii maombi ya mhusika wa data.
Ndiyo, unaweza kusafirisha data yako wakati wowote. Isotrax inatoa utendaji wa kusafirisha kwa oda, wateja, ankara, na ripoti katika muundo wa kawaida (CSV, Excel, PDF). Unamiliki data yako kila wakati.
Huduma za Msaada
Marekebisho ya hitilafu yamejumuishwa katika mipango yote ya usajili bila gharama ya ziada. Ukikutana na kasoro katika Isotrax inayozuia uendeshaji wa kawaida, tutafanya kazi kutatua kama sehemu ya usajili wako.
Msaada wa Kulipwa
Huduma zote za msaada zaidi ya marekebisho ya hitilafu zinatozwa tofauti. Hii inajumuisha:
- Mafunzo na msaada wa kuanza
- Msaada wa usanidi na uwekaji
- Uhamiaji wa data
- Uendelezaji maalum
- Msaada wa muunganisho
- Maswali ya jumla na mashauriano
Inatozwa kwa kila saa iliyoanza. Tutakujulisha kila wakati kabla ya kufanya kazi ya kutozwa na kutoa makadirio inapowezekana. Angalia Bei kwa viwango vya sasa.
Muda wa Kujibu
Tunalenga kujibu maswali yote ya msaada ndani ya siku 1-2 za kazi. Kwa masuala ya dharura yanayoathiri mazingira yako ya uzalishaji, tafadhali onyesha hii katika ujumbe wako na tutaipa kipaumbele ipasavyo.
Masaa ya biashara: Jumatatu - Ijumaa, 9:00 - 17:00 CET
Wasilisha Tiketi ya Msaada
Eleza tatizo lako na tutakujibu haraka iwezekanavyo.
Bado Una Maswali?
Timu yetu iko hapa kukusaidia. Wasiliana nasi na tutakujibu haraka iwezekanavyo.