Мобилното приложение за шофьори — как малките превозвачи могат да заменят хартията, WhatsApp и телефонните обаждания

Попитайте всеки малък превозвач какво му отнема най-много време през деня, и отговорът рядко включва шофирането. Това са телефонни обаждания. Това е преследване на шофьори за актуализации на статуса. Това е ровене в нишките на WhatsApp, за да се намери тази снимка на подписана товарителница. Мобилното приложение за шофьори решава всичко това — но дълги години тези инструменти бяха изградени за големите превозвачи и цените им бяха съответни. Това се промени, а въздействието върху малките транспортни операции е огромно.

Старият начин: хартия, WhatsApp и телефонни обаждания

Повечето малки превозвачи все още водят ежедневната си комуникация с шофьорите по същите три канала: хартиена товарителница, предадена при вземането, група в WhatsApp за актуализации на статуса и телефонен разговор, всеки път, когато нещо се отклонява от плана. Изглежда ефективно, защото е познато. Но крие огромен разход.

Хартиените товарителници се губят или стават нечетиви. Снимките в WhatsApp се разпръскват в десетки чатове, невъзможни за съпоставяне с конкретни поръчки. Телефонните обаждания прекъсват шофьорите, докато управляват превозни средства — понякога опасно — и не оставят запис на казаното. И когато клиент се обади, питайки “къде е моята пратка?”, отговорът е паническо съобщение до шофьора с молба да си спомни.

Какво всъщност прави едно добро мобилно приложение за шофьори

Доброто приложение за шофьори превръща всички превозни средства във вашия парк в свързани крайни точки. Вместо раздробена комуникация, получавате единствен цифров работен процес, който всеки шофьор следва по еднакъв начин. Основните функции:

• Получавайте задачи директно на телефона — без повече диспечерски обаждания или хартиени графики
• Актуализирайте статуса на задачата с едно докосване (пристигнал, натоварен, тръгнал, доставен), така че офисът винаги знае какво става
• Записвайте цифрово доказателство за доставка — подпис, снимка, бележки — свързано директно с конкретната поръчка
• Работете офлайн при загуба на сигнал, а след възстановяване на връзката данните се синхронизират автоматично
• Управлявайте маршрути с няколко спирки с ясни инструкции за вземане и доставка за всеки етап

Шофьорите искат добро приложение — и това влияе на задържането им

Ето нещо, за което големите доставчици на TMS рядко говорят: шофьорите забелязват, когато им давате лоши инструменти. Шофьор, който прекарва деня си в гонене на хартия, справяйки се с неясни инструкции и обвиняван за липсващо доказателство за доставка, е шофьор, който вече гледа към конкуренцията. На пазар, където квалифицираните шофьори са редкост, инструментите, които им давате, имат значение.

Съвременното мобилно приложение за шофьори сигнализира уважение. Казва на вашите шофьори, че фирмата инвестира в тях, че времето им е важно и че бизнесът държи да върши нещата професионално. От нашия опит, малките превозвачи, които въвеждат добро приложение за шофьори, виждат измерими подобрения в удовлетвореността на шофьорите още през първия месец — и намаляване на ежедневното трение, което изтощава всички.

Приложението за шофьори на Isotrax — iOS и Android, включено от първия ден

Мобилното приложение за шофьори на Isotrax е пълноценна част от платформата, а не допълнение. Достъпно е за iOS и Android и е включено във всеки план, включително безплатния Starter. Ето какво получават вашите шофьори:

• Списък със задачи — днешните поръчки по ред, с всички детайли за вземане и доставка на екрана
• Актуализации на статуса с едно докосване — пристигнал, натоварен, на път, доставен — с автоматични времеви печати
• Цифрово доказателство за доставка — заснемайте подписи, снимки и бележки, свързани с всяка поръчка
• Офлайн режим — продължавайте да работите при слаб мобилен сигнал и синхронизирайте, когато сте отново онлайн
• Пратки с няколко етапа — ясно управление на сложни рейсове с няколко взимания и доставки
• Предаване на навигацията — отваряйте адресите директно в предпочитаното приложение за карти на шофьора

Всичко, което шофьорът прави в приложението, се връща в офиса в реално време. Без повече телефонни обаждания за проверка на статуса. Без повече преследване на снимки в WhatsApp. Без повече ръчно написани товарителници, които се губят.

Кой извлича най-голяма полза от приложение за шофьори?

Ако нещо от следното описва вашата дейност, доброто мобилно приложение за шофьори ще се изплати за седмици:

• Извършвате повече от пет доставки на шофьор на ден
• Клиентите редовно искат потвърждение или доказателство за доставка
• Фактурирате въз основа на завършени доставки и се нуждаете от надеждна документация
• Диспечерите ви прекарват значително време по телефона, откривайки шофьорите

Въвеждане на приложение за шофьори — по-лесно, отколкото мислите

Най-голямата грижа на малките превозвачи за приложение за шофьори е приемането от шофьорите. На практика това е лесната част. Съвременните приложения за шофьори са изградени около навиците, които шофьорите вече имат с телефона. Въвеждането на приложението на Isotrax обикновено изглежда така:

1. Създайте акаунт на шофьор в Isotrax за всеки от вашите шофьори
2. Шофьорите инсталират приложението Isotrax от App Store или Google Play и влизат
3. Възложете реална доставка на всеки шофьор — той я взема от приложението, актуализира статуса и заснема доказателство за доставка

Повечето шофьори се чувстват уверени с приложението за един или два дни. Няма курс на обучение, няма хартиен наръчник, няма сложна конфигурация. Приложението изглежда и се държи като другите приложения, които шофьорите вече използват всеки ден — защото точно това е.