Kuljettajan mobiilisovellus — Kuinka pienet kuljetusyritykset voivat korvata paperin, WhatsAppin ja puhelut

Kysy miltä tahansa pieneltä kuljetusyritykseltä, mihin suurin osa heidän päivästään kuluu, ja vastaus sisältää harvoin ajamista. Se on puhelut. Se on kuljettajien perassä juokseminen tilapäivityksiä varten. Se on WhatsApp-keskustelujen penkominen löytääkseen se kuva allekirjoitetusta rahtikirjasta. Kuljettajan mobiilisovellus ratkaisee tämän kaiken — mutta vuosia nämä työkalut on rakennettu suurille kuljetusliikkeille ja hinnoiteltu sen mukaisesti. Se on muuttunut, ja vaikutus pieniin kuljetustoimintoihin on valtava.

Vanha tapa: paperi, WhatsApp ja puhelintag

Useimmat pienet kuljetusyritykset hoitavat päivittäisen kuljettajaviestintänsä edelleen samojen kolmen kanavan kautta: paperirahtikirja noudon yhteydessä, WhatsApp-ryhmä tilapäivityksille ja puhelu aina, kun jokin poikkeaa suunnitelmasta. Se tuntuu tehokkaalta, koska se on tuttua. Mutta se kätkee valtavat kustannukset.

Paperirahtikirjat katoavat tai muuttuvat lukukelvottomiksi. WhatsApp-valokuvat päätyvät hajalleen kymmeniin keskusteluihin, mahdottomiksi yhdistää takaisin tiettyihin tilauksiin. Puhelut keskeyttävät kuljettajat ajoneuvoja käyttäessä — joskus vaarallisesti — eivätkä jätä mitään tallennetta siitä, mitä sanottiin. Ja kun asiakas soittaa kysyäkseen „missä lähetykseni on?”, vastaus on hermostunut viesti takaisin kuljettajalle pyytäen muistamaan.

Mitä kunnollinen kuljettajan mobiilisovellus oikeasti tekee

Hyvä kuljettajasovellus muuttaa jokaisen kalustosi ajoneuvon yhdistetyksi päätepisteeksi. Pirstoutuneen viestinnän sijaan saat yhden digitaalisen työnkulun, jota jokainen kuljettaja seuraa samalla tavalla. Olennaiset asiat:

• Vastaanota tehtävät suoraan puhelimeen — ei enää lähetönpuheluita tai paperisia ajolistoja
• Päivitä työtila yhdellä napautuksella (saapunut, lastattu, lähtenyt, toimitettu), jotta toimisto tietää aina, missä mennaan
• Kaappaa digitaalinen toimitusvahvistus — allekirjoitus, valokuva, muistiinpanot — liitettynä suoraan kyseiseen tilaukseen
• Työskentele offline-tilassa signaalin pudotessa ja synkronoi automaattisesti, kun yhteys palaa
• Käsittele monen pysähdyksen reittejä selkeillä nouto- ja toimitusohjeilla jokaiselle osalle

Kuljettajat haluavat kunnollisen sovelluksen — ja se vaikuttaa sitoutumiseen

Tässä on jotain, mistä suuret TMS-toimittajat puhuvat harvoin: kuljettajat huomaavat, kun heille annetaan huonoja työkaluja. Kuljettaja, joka viettää päivänsä paperin perassä juosten, selvittäen epäselviä ohjeita ja saaden syytä puuttuvista toimitustodisteista, on kuljettaja, joka jo katselee kilpailijoita. Markkinoilla, joilla pätevistä kuljettajista on pulaa, heille antamasi työkalut ovat tärkeitä.

Nykyaikainen kuljettajan mobiilisovellus viestii kunnioitusta. Se kertoo kuljettajillesi, että yritys panostaa heihin, että heidän aikansa on tärkeää ja että yritys välittää asioiden tekemisestä ammattimaisesti. Kokemuksemme mukaan pienet kuljetusyritykset, jotka ottavat käyttöön kunnollisen kuljettajasovelluksen, näkevät mitattavia parannuksia kuljettajatyytyväisyydessä ensimmäisen kuukauden aikana — ja laskun päivittäisessä kitkassa, joka kuluttaa kaikkia.

Isotrax-kuljettajasovellus — iOS ja Android, mukana ensimmäisestä päivästä lähtien

Isotrax-kuljettajan mobiilisovellus on ensiluokkainen osa alustaa, ei jälkiajatus. Se on saatavilla iOS:lle ja Androidille, mukana jokaisessa paketissa mukaan lukien ilmainen Starter-taso. Tässä se, mitä kuljettajasi saavat:

• Tehtävälista — päivän työt järjestyksessä, kaikki nouto- ja toimitustiedot näytöllä
• Yhden napautuksen tilapäivitykset — saapunut, lastattu, matkalla, toimitettu — automaattisesti aikaleimattu
• Digitaalinen toimitusvahvistus — kaappaa allekirjoitukset, valokuvat ja muistiinpanot jokaiseen tilaukseen liittyen
• Offline-tila — jatka työskentelyä, kun matkapuhelinsignaali on heikko, synkronoi, kun olet taas verkossa
• Moniosaiset lähetykset — selkeä käsittely monimutkaisille ajoille, joissa on useita noutoja ja toimituksia
• Navigoinnin luovutus — avaa osoitteet suoraan kuljettajan suosimassa karttasovelluksessa

Kaikki mitä kuljettaja tekee sovelluksessa, virtaa takaisin toimistolle reaaliajassa. Ei enää puheluita tilan tarkistamiseksi. Ei enää WhatsApp-valokuvien jahtaamista. Ei enää käsinkirjoitettuja rahtikirjoja, jotka katoavat.

Kuka hyötyy eniten kuljettajasovelluksesta?

Jos jokin näistä kuvaa toimintaasi, kunnollinen kuljettajan mobiilisovellus maksaa itsensä takaisin viikoissa:

• Käsittelet yli viisi toimitusta kuljettajaa kohti päivässä
• Asiakkaat pyytävät säännöllisesti toimitusvahvistusta tai todisteita
• Laskutat suoritettujen toimitusten perusteella ja tarvitset luotettavaa dokumentaatiota
• Lähettäjäsi viettävät merkittävästi aikaa puhelimessa jäljittäen kuljettajia

Kuljettajasovelluksen käyttöönotto — helpompaa kuin luulet

Suurin huoli pienillä kuljetusyrityksillä kuljettajasovelluksen suhteen on kuljettajien käyttöönotto. Käytännössä tämä on helppo osa. Nykyaikaiset kuljettajasovellukset on rakennettu niiden puhelintottumusten ympärille, joita kuljettajilla jo on. Isotrax-kuljettajasovelluksen käyttöönotto näyttää tyypillisesti tältä:

1. Luo kuljettajatili Isotraxiin jokaiselle kuljettajallesi
2. Kuljettajat asentavat Isotrax-sovelluksen App Storesta tai Google Playstä ja kirjautuvat sisään
3. Määritä jokaiselle kuljettajalle oikea toimitus — he ottavat sen vastaan sovelluksesta, päivittävät tilan ja kaappaavat toimitusvahvistuksen

Useimmat kuljettajat ovat sovelluksen kanssa sinuisia parissa päivässä. Ei ole koulutuskurssia, ei paperikäsikirjaa, ei monimutkaista konfigurointia. Sovellus näyttää ja toimii kuten muut sovellukset, joita kuljettajat jo käyttävät joka päivä — koska se on juuri sitä.