ड्राइवर मोबाइल ऐप — छोटे परिवहनकर्ता कागज़, WhatsApp और फोन कॉल को कैसे बदल सकते हैं

किसी भी छोटे परिवहनकर्ता से पूछें कि उनका अधिकांश दिन किस चीज़ में लगता है, और उत्तर में ड्राइविंग शायद ही शामिल होती है। यह फोन कॉल हैं। यह स्थिति अपडेट के लिए ड्राइवरों का पीछा करना है। यह हस्ताक्षरित डिलिवरी नोट की तस्वीर खोजने के लिए WhatsApp थ्रेड खंगालना है। एक ड्राइवर मोबाइल ऐप इन सबको हल करता है — लेकिन कई सालों तक, यह टूल बड़े वाहकों के लिए बनाए गए थे और उसी अनुसार कीमत रखी गई थी। वह बदल चुका है, और छोटे परिवहन संचालन पर प्रभाव बहुत ही बड़ा है।

पुराना तरीका: कागज़, WhatsApp, और फोन टैग

अधिकांश छोटे परिवहनकर्ता अभी भी अपने दैनिक ड्राइवर संचार को उन्हीं तीन चैनलों के माध्यम से चलाते हैं: रिसीव पर हाथ में दिया गया एक कागज़ वेबिल, स्थिति अपडेट के लिए एक WhatsApp ग्रुप, और कभी भी योजना से कुछ भटकने पर एक फोन कॉल। यह कुशल लगता है क्योंकि यह परिचित है। लेकिन यह एक बड़ी लागत को छिपाता है।

कागज़ वेबिल खो जाते हैं या अपठनीय हो जाते हैं। WhatsApp तस्वीरें दर्जनों चैट में बिखरी होती हैं, जिन्हें विशिष्ट आदेशों से मिलाना असंभव होता है। फोन कॉल ड्राइवरों को वाहन चलाते समय बाधित करते हैं — कभी-कभी असुरक्षित रूप से — और जो कहा गया था उसका कोई रिकॉर्ड नहीं छोड़ते। और जब ग्राहक फोन करके पूछता है "मेरा शिपमेंट कहां है?", तो जवाब ड्राइवर को याद करने के लिए कहने वाला एक उतावला संदेश होता है।

एक उचित ड्राइवर मोबाइल ऐप वास्तव में क्या करता है

एक अच्छा ड्राइवर ऐप आपके बेड़े के हर वाहन को एक जुड़े हुए एंडपोइंट में बदल देता है। खंडित संचार के बजाय, आपको एक ही डिजिटल वर्कफ़्लो मिलता है जिसका पालन हर ड्राइवर एक ही तरह से करता है। आवश्यक चीजें:

• फोन पर सीधे असाइनमेंट प्राप्त करें — अब डिस्पैच कॉल या कागज़ रन शीट की जरूरत नहीं
• एक टैप से काम की स्थिति अपडेट करें (पहुंच गया, लोड हो गया, चला गया, डिलिवर हो गया) ताकि कार्यालय को हमेशा पता हो
• डिजिटल डिलिवरी प्रमाण कैप्चर करें — हस्ताक्षर, तस्वीर, नोट्स — सीधे विशिष्ट आदेश से जुड़े
• सिग्नल गिरने पर ऑफ़लाइन काम करें, फिर कनेक्शन लौटने पर स्वचालित रूप से सिंक करें
• प्रत्येक चरण के लिए स्पष्ट पिकअप और डिलिवरी निर्देशों के साथ बहु-स्टॉप मार्गों को संभालें

ड्राइवरों को एक उचित ऐप चाहिए — और यह बनाए रखने को प्रभावित करता है

यहां एक बात है जिसके बारे में बड़े TMS विक्रेता शायद ही बात करते हैं: ड्राइवर नोटिस करते हैं जब आप उन्हें खराब टूल देते हैं। एक ड्राइवर जो अपना दिन कागज़ का पीछा करने, अस्पष्ट निर्देशों से निपटने, और डिलिवरी प्रमाण गायब होने के लिए दोषी ठहराए जाने में बिताता है, वह ड्राइवर पहले से ही प्रतिस्पर्धा को देख रहा है। ऐसे बाज़ार में जहां योग्य ड्राइवरों की कमी है, आप जो टूल उन्हें देते हैं वे महत्वपूर्ण हैं।

एक आधुनिक ड्राइवर मोबाइल ऐप सम्मान का संकेत देता है। यह आपके ड्राइवरों को बताता है कि कंपनी उनमें निवेश करती है, उनका समय महत्वपूर्ण है, और व्यवसाय पेशेवर तरीके से चीजों को करने की परवाह करता है। हमारे अनुभव में, छोटे परिवहनकर्ता जो एक उचित ड्राइवर ऐप लागू करते हैं, वे पहले महीने के भीतर ड्राइवर संतुष्टि में मापनीय सुधार देखते हैं — और दैनिक घर्षण में कमी जो हर किसी को थका देती है।

Isotrax ड्राइवर ऐप — iOS और Android, पहले दिन से शामिल

Isotrax ड्राइवर मोबाइल ऐप प्लेटफॉर्म का प्राथमिक हिस्सा है, बाद में जोड़ा गया कुछ नहीं। यह iOS और Android पर उपलब्ध है, हर योजना में शामिल है जिसमें मुफ्त Starter टियर शामिल है। आपके ड्राइवरों को यह मिलता है:

• असाइनमेंट सूची — आज के काम क्रम में, स्क्रीन पर सभी पिकअप और डिलिवरी विवरण के साथ
• एक-टैप स्थिति अपडेट — पहुंचा, लोड हो गया, मार्ग पर, डिलिवर हो गया — स्वचालित रूप से टाइमस्टैम्प किया गया
• डिजिटल डिलिवरी प्रमाण — प्रत्येक आदेश से जुड़े हस्ताक्षर, तस्वीरें, और नोट्स कैप्चर करें
• ऑफ़लाइन मोड — सेल्युलर सिग्नल खराब होने पर काम करते रहें, ओनलाइन वापस आने पर सिंक करें
• बहु-चरण शिपमेंट — कई पिकअप और डिलिवरी के साथ जटिल रन का स्पष्ट संचालन
• नेविगेशन हैंडऑफ — ड्राइवर के पसंदीदा नक्शा ऐप में पते को सीधे खोलें

ड्राइवर ऐप में जो कुछ भी करता है वह वास्तविक समय में कार्यालय में वापस प्रवाहित होता है। स्थिति जांचने के लिए अब कोई फोन कॉल नहीं। अब WhatsApp तस्वीरों का पीछा नहीं। अब गायब होने वाले हस्तलिखित डिलिवरी नोट्स नहीं।

ड्राइवर ऐप से सबसे अधिक कौन लाभान्वित होता है?

यदि इनमें से कोई भी आपके संचालन का वर्णन करता है, तो एक उचित ड्राइवर मोबाइल ऐप कुछ ही हफ्तों में अपने लिए भुगतान कर देगा:

• आप प्रति ड्राइवर प्रति दिन पांच से अधिक डिलिवरी संभालते हैं
• ग्राहक नियमित रूप से डिलिवरी पुष्टि या प्रमाण मांगते हैं
• आप पूरी हो चुकी डिलिवरी के आधार पर चालान करते हैं और आपको विश्वसनीय दस्तावेज़ीकरण की जरूरत है
• आपके डिस्पैचर ड्राइवरों को ट्रैक करने में फोन पर काफ़ी समय बिताते हैं

ड्राइवर ऐप रोल आउट करना — आपके सोचने से आसान

ड्राइवर ऐप के बारे में छोटे परिवहनकर्ताओं की सबसे बड़ी चिंता ड्राइवर अपनाना है। व्यवहार में, यह आसान हिस्सा है। आधुनिक ड्राइवर ऐप उन फोन आदतों के आसपास बनाए गए हैं जो ड्राइवरों के पास पहले से ही हैं। Isotrax ड्राइवर ऐप को रोल आउट करना आमतौर पर ऐसा दिखता है:

1. अपने हर ड्राइवर के लिए Isotrax में ड्राइवर खाता बनाएं
2. ड्राइवर App Store या Google Play से Isotrax ऐप इंस्टॉल करते हैं और लॉग इन करते हैं
3. प्रत्येक ड्राइवर को एक वास्तविक डिलिवरी दें — वे इसे ऐप से उठाते हैं, स्थिति अपडेट करते हैं, और डिलिवरी प्रमाण कैप्चर करते हैं

अधिकांश ड्राइवर एक या दो दिनों के भीतर ऐप के साथ आत्मविश्वास के साथ होते हैं। कोई प्रशिक्षण पाठ्यक्रम नहीं, कोई कागज़ मैन्युअल नहीं, कोई जटिल कॉन्फ़िगरेशन नहीं। ऐप उन अन्य ऐप्स की तरह दिखता और व्यवहार करता है जिन्हें ड्राइवर पहले से ही हर दिन उपयोग करते हैं — क्योंकि यह ठीक वैसा ही है।