Aplikasi Mudah Alih Pemandu — Bagaimana Pengangkut Kecil Boleh Menggantikan Kertas, WhatsApp dan Panggilan Telefon

Tanya mana-mana pengangkut kecil apa yang mengambil sebahagian besar hari mereka, dan jawapannya jarang melibatkan memandu. Ia adalah panggilan telefon. Ia adalah mengejar pemandu untuk kemas kini status. Ia adalah menggali benang WhatsApp untuk mencari foto nota penghantaran yang ditandatangani. Aplikasi mudah alih pemandu menyelesaikan semua ini — tetapi selama bertahun-tahun, alat-alat ini dibina untuk pembawa besar dan dihargakan dengan sewajarnya. Itu telah berubah, dan kesannya pada operasi pengangkutan kecil adalah sangat besar.

Cara lama: kertas, WhatsApp dan kejar telefon

Kebanyakan pengangkut kecil masih menjalankan komunikasi pemandu harian mereka melalui tiga saluran yang sama: bil jalan kertas yang diserahkan semasa pengambilan, kumpulan WhatsApp untuk kemas kini status, dan panggilan telefon setiap kali ada yang menyimpang daripada pelan. Ia terasa cekap kerana ia biasa. Tetapi ia menyembunyikan kos yang sangat besar.

Bil jalan kertas hilang atau tidak boleh dibaca. Foto WhatsApp bertaburan di puluhan sembang, mustahil untuk dipadankan semula dengan pesanan tertentu. Panggilan telefon mengganggu pemandu semasa mereka mengendalikan kenderaan — kadangkala tidak selamat — dan tidak meninggalkan rekod tentang apa yang dikatakan. Dan apabila pelanggan menelefon bertanya "di mana penghantaran saya?", jawapannya adalah mesej panik semula kepada pemandu meminta mereka untuk mengingat.

Apa sebenarnya yang dilakukan oleh aplikasi mudah alih pemandu yang baik

Aplikasi pemandu yang baik mengubah setiap kenderaan dalam armada anda menjadi titik akhir yang disambungkan. Daripada komunikasi yang berpecah-belah, anda mendapat satu aliran kerja digital tunggal yang diikuti setiap pemandu dengan cara yang sama. Perkara penting:

• Terima tugasan terus di telefon — tiada lagi panggilan penghantaran atau helaian jalan kertas
• Kemas kini status kerja dengan satu ketikan (tiba, dimuatkan, berlepas, dihantar) supaya pejabat sentiasa tahu keadaan
• Tangkap bukti penghantaran digital — tandatangan, foto, nota — terus terikat dengan pesanan tertentu
• Bekerja luar talian apabila isyarat terputus, kemudian menyegerak secara automatik apabila sambungan kembali
• Mengendalikan laluan pelbagai hentian dengan arahan pengambilan dan penghantaran yang jelas untuk setiap kaki

Pemandu mahukan aplikasi yang betul — dan ia memberi kesan kepada pengekalan

Inilah sesuatu yang jarang dibincangkan oleh vendor TMS besar: pemandu perasan apabila anda memberi mereka alat yang tidak baik. Pemandu yang menghabiskan hari mereka mengejar kertas, menghadapi arahan yang tidak jelas, dan dipersalahkan kerana bukti penghantaran yang hilang adalah pemandu yang sudah melihat kepada pesaing. Dalam pasaran di mana pemandu berkelayakan adalah terhad, alat yang anda berikan kepada mereka adalah penting.

Aplikasi mudah alih pemandu moden menandakan rasa hormat. Ia memberitahu pemandu anda bahawa syarikat melabur dalam mereka, bahawa masa mereka penting, dan bahawa perniagaan mengambil berat untuk melakukan perkara secara profesional. Dalam pengalaman kami, pengangkut kecil yang melancarkan aplikasi pemandu yang betul melihat peningkatan yang boleh diukur dalam kepuasan pemandu dalam bulan pertama — dan penurunan geseran harian yang meletihkan semua orang.

Aplikasi Pemandu Isotrax — iOS dan Android, termasuk dari hari pertama

Aplikasi mudah alih pemandu Isotrax adalah bahagian kelas pertama platform, bukan renungan. Ia tersedia di iOS dan Android, termasuk dalam setiap pelan termasuk peringkat Starter percuma. Inilah yang diperoleh pemandu anda:

• Senarai tugasan — kerja hari ini mengikut urutan, dengan semua butiran pengambilan dan penghantaran di skrin
• Kemas kini status dengan satu ketikan — tiba, dimuatkan, dalam perjalanan, dihantar — dicap masa secara automatik
• Bukti penghantaran digital — tangkap tandatangan, foto, dan nota yang terikat dengan setiap pesanan
• Mod luar talian — terus bekerja apabila isyarat selular lemah, segerak apabila anda kembali dalam talian
• Penghantaran pelbagai kaki — pengendalian jelas untuk perjalanan kompleks dengan pelbagai pengambilan dan penghantaran
• Serahan navigasi — buka alamat terus dalam aplikasi peta pilihan pemandu

Semua yang dilakukan pemandu dalam aplikasi mengalir kembali ke pejabat dalam masa nyata. Tiada lagi panggilan telefon untuk menyemak status. Tiada lagi mengejar foto WhatsApp. Tiada lagi nota penghantaran tulisan tangan yang hilang.

Siapa yang paling mendapat manfaat daripada aplikasi pemandu?

Jika salah satu daripada ini menggambarkan operasi anda, aplikasi mudah alih pemandu yang betul akan membayar dirinya sendiri dalam beberapa minggu:

• Anda mengendalikan lebih daripada lima penghantaran setiap pemandu setiap hari
• Pelanggan kerap meminta pengesahan atau bukti penghantaran
• Anda menginvois berdasarkan penghantaran yang selesai dan memerlukan dokumentasi yang boleh dipercayai
• Petugas penghantaran anda menghabiskan masa yang banyak di telefon mengesan pemandu

Melancarkan aplikasi pemandu — lebih mudah daripada yang anda fikirkan

Kebimbangan terbesar pengangkut kecil tentang aplikasi pemandu adalah penerimaan pemandu. Dalam amalan, ini adalah bahagian yang mudah. Aplikasi pemandu moden dibina berdasarkan tabiat telefon yang sudah dimiliki pemandu. Melancarkan aplikasi pemandu Isotrax biasanya kelihatan seperti ini:

1. Cipta akaun pemandu di Isotrax untuk setiap pemandu anda
2. Pemandu memasang aplikasi Isotrax dari App Store atau Google Play dan log masuk
3. Tetapkan penghantaran sebenar kepada setiap pemandu — mereka mengambilnya daripada aplikasi, mengemas kini status, dan menangkap bukti penghantaran

Kebanyakan pemandu yakin dengan aplikasi dalam satu atau dua hari. Tiada kursus latihan, tiada manual kertas, tiada konfigurasi rumit. Aplikasi kelihatan dan berkelakuan seperti aplikasi lain yang sudah digunakan pemandu setiap hari — kerana itulah hakikatnya.