Mobilná aplikácia pre vodiča — ako môžu malí dopravcovia nahradiť papier, WhatsApp a telefonovanie

Opýtajte sa akehokoľvek malého dopravcu, čo mu zaberá väčšinu dňa, a odpoveď sa zriedka týka šoférovania. Sú to telefonáty. Je to náhňanie vodičov kvôli aktualizáciám stavu. Je to prehrábanie sa konverzáciami na WhatsApp pri hľadaní fotografie podpísaného dodacieho listu. Mobilná aplikácia pre vodiča to všetko rieši — ale roky boli tieto nástroje vytvárané pre veľkých dopravcov a zodpovedajúcim spôsobom cenené. To sa zmenilo a dopad na malé dopravné firmy je obrovský.

Starý spôsob: papier, WhatsApp a prehňané telefony

Väčšina malých dopravcov stále vedie dennu komunikáciu s vodičmi cez tie isté tri kanály: papierový nákladný list odovzdaný pri vyzdvihnutí, skupinu na WhatsApp pre aktualizácie stavu a telefonát vždy, keď sa niečo odchýli od plánu. Pôsobí to efektívne, pretože je to známe. Ale skrýva to obrovské náklady.

Papierové nákladné listy sa strácajú alebo sú nečiateľné. Fotografie z WhatsApp končia rozptýlené v desiatkach chatov a nedajú sa priradiť ku konkrétnym objednávkám. Telefonáty prerušujú vodičov počas jazdy — niekedy nebezpečne — a nezanechávajú žiadny záznam toho, čo bolo povedané. A keď zákazník zavolá s otázkou „kde je moja zásielka?“, odpoveďou je zbesilá správa vodičovi so žiadosťou, aby si spomenul.

Čo poriadna mobilná aplikácia pre vodiča vlastne robí

Dobrá aplikácia pre vodiča premení každé vozidlo vo vašej flotile na pripojený koncový bod. Namiesto rozštiepenej komunikácie získate jediný digitálny pracovný postup, ktorým sa každý vodič riadi rovnako. Základy:

• Prijímanie úloh priamo do telefonu — žiadne dispečerské hovory ani papierové rozpisy
• Aktualizácia stavu úlohy jedným ťukutím (príšiel, naložené, odíšiel, doručené), aby kancelária vždy vedela, ako sú veci
• Digitálny doklad o doručení — podpis, fotografia, poznámky — priamo napojený na konkrétnu objednávku
• Práca offline, keď vypadne signál, a potom automatická synchronizácia po obnovení pripojenia
• Zvládanie trás s viacerými zastávkami s jasnými pokynmi na vyzdvihnutie a doručenie pre každú etapu

Vodiči chcú poriadnu aplikáciu — a vplýva to na udržanie zamestnancov

Tu je niečo, o čom veľkí dodávatelia TMS málokedy hovoria: vodiči si všimnú, keď im dáte zlé nástroje. Vodič, ktorý trávi deň nahaňaním papierov, riešením nejasných pokynov a obviňovaním za chýbajúce doklady o doručení, je vodič, ktorý sa už obzerá po konkurencii. Na trhu, kde kvalifikovaných vodičov je nedostatok, záleží na nástrojoch, ktoré im dáte.

Moderná mobilná aplikácia pre vodiča vysiela signál rešpektu. Hovorí vašim vodičom, že firma do nich investuje, že ich čas má význam a že podniku záleží na profesionálnom prístupe. Podľa našich skúseností malí dopravcovia, ktorí zavedenú poriadnu aplikáciu pre vodiča, zaznamenajú merateľné zlepšenia spokojnosti vodičov už v prvom mesiaci — a pokles denného trenia, ktoré vyčerpáva všetkých.

Isotrax aplikácia pre vodiča — iOS a Android, súčasť od prvého dňa

Mobilná aplikácia pre vodiča Isotrax je prvotriednou súčasťou platformy, nie doplnkom. Je dostupná na iOS a Android a je zahrnutá v každom pláne vrátane bezplatnej úrovne Starter. Tu je, čo vaši vodiči dostanú:

• Zoznam úloh — dnešné práce v poradí so všetkými detailmi vyzdvihnutia a doručenia na obrazovke
• Aktualizácie stavu jedným ťuknutím — príšiel, naložené, na trase, doručené — automaticky označené časom
• Digitálny doklad o doručení — zachytávanie podpisov, fotografií a poznámok naviazaných na každú objednávku
• Offline režim — pokračujte v práci, keď je mobilný signál slabý, synchronizujte po návrate online
• Viacetapové zásielky — prehľadné zvládanie zložitých trás s viacerými vyzdvihnutiami a doručeniami
• Odovzdanie navigácie — otvorte adresy priamo v obľúbenej mapovej aplikácii vodiča

Všetko, čo vodič v aplikácii urobí, sa v reálnom čase prenašá späť do kancelárie. Žiadne ďalšie telefonáty kvôli overeniu stavu. Žiadne nahaňanie fotografií z WhatsApp. Žiadne ručne písané dodacie listy, ktoré sa strácajú.

Kto má z aplikácie pre vodiča najväčší úžitok?

Ak niečo z toho opísuje vašu činnosť, poriadna mobilná aplikácia pre vodiča sa vyplatí za pár týždňov:

• Venujete sa viac ako piatim doručeniam na vodiča denne
• Zákazníci pravidelne žiadajú potvrdenie doručenia alebo doklad
• Fakturujete na základe dokončených doručení a potrebujete spoľahlivú dokumentáciu
• Vaši dispečeri trávia značný čas na telefone sledovaním vodičov

Zavedenie aplikácie pre vodiča — jednoduchšie, než si myslíte

Najväčšou obavou malých dopravcov ohľadom aplikácie pre vodiča je prijatie vodičmi. V praxi je to ľahká časť. Moderné aplikácie pre vodičov sú postavené na telefónnych zvykoch, ktoré vodiči už majú. Zavedenie aplikácie Isotrax pre vodiča zvyčajne vyzerá takto:

1. Vytvorte v Isotraxe účet vodiča pre každého zo svojich vodičov
2. Vodiči nainštalujú aplikáciu Isotrax z App Store alebo Google Play a prihlásia sa
3. Priradte každému vodičovi skutočné doručenie — vyzdvihne ho z aplikácie, aktualizuje stav a zachytí potvrdenie doručenia

Väčšina vodičov je s aplikáciou seba vedomá do jedného alebo dvoch dní. Žiadny školíaci kurz, žiadna papierová príručka, žiadna zložitá konfigurácia. Aplikácia vyzerá a správa sa ako ostatné aplikácie, ktoré vodiči už používajú každý deň — pretože presne tak to aj je.