Աջակցության կենտրոն
Ստացեք օգնություն Isotrax-ի վերաբերյալ։ Գտեք տարածված հարցերի պատասխաններ կամ կապվեք մեր աջակցության թիմի հետ։
Հաճախ տրվող հարցեր
Գտեք արագ պատասխաններ ամենատարածված հարցերին
Սկսել աշխատել
Սկսելը հեշտ է՞ Պարզապես անցեք մեր գնագոյացման էջը, ընտրեք ձեր կարիքներին համապատասխան պլանը (մեր Starter պլանը անվճար է և նախատեսված է փոքր տրանսպորտային բիզնես վարելու համար անվճար) և հետևեք գրանցման գործընթացը։ Մի քանի րոպեում պատրաստ կլինեք։ Եթե նախ ցանկանում եք ուղղորդված շրջայց, կարող եք նաև ամրագրել ցուցադրում մեր թիմի հետ։
Այո՞ Մեր Starter պլանը լիովին անվճար է և նախատեսված է ձեզ թույլ տալու փոքր տրանսպորտային բիզնես վարելու — ոչ թե պարզապես փորձաշրջան։ Այն ներառում է բոլոր հիմնական հնարավորությունները մինչև 3 հետին օգտատեր, 5 բջջային օգտատեր և 5 արտաքին օգտատեր՝ առանց ժամանակային սահմանափակման։ Վճարային քարտը գրանցվում է հաշվին ընդունման ժամանակ՝ ներառված օգտատերների գերազանցման դեպքում ծածկելու համար, բայց սահմանների մեջ մնալով՝ երբեք վճար չեք կատարի։
Սկսելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինեն ձեր տրանսպորտային միջոցների, վարորդների և հաճախորդների հիմնական տեղեկատվությունը։ Isotrax-ը տրամադրում է ներմուծման գործիքներ՝ աղյուսակներից կամ այլ համակարգերից տվյալներ տեղափոխելու համար։ Մեր աջակցության թիմը նույնպես կարող է օգնել տվյալների տեղափոխման հարցում՝ ավելի մեծ ներդրումների համար։
Գնագոյացում և հաշվարկագրում
Isotrax-ը օգտագործում է բաժանորդագրության մոդել ամսական հաշվարկագրմամբ։ Յուրաքանչյուր պլան ներառում է օգտատերների հիմնական քանակ, և գերազանցման վճարներ վճարվում եք միայն սահմանները գերազանցելու դեպքում։ Մենք չափում ենք օգտատերների առավելագույն քանակը ամեն ամիս և համապատասխան հաշվարկագրում ենք։ Երկարաժամկետ պայմանագրեր չկան — կարող եք թարմացնել, իջեցնել կամ չեղարկել ցանկացած պահին։
Անպայմանորեն՞ Կարող եք թարմացնել կամ իջեցնել ձեր պլանը ցանկացած պահին։ Թարմացնելիս անմիջապես կստանաք նոր հնարավորությունների հասանելիություն։ Իջեցնելիս փոփոխությունը ուժի է մտնում հաջորդ հաշվարկային շրջանի սկզբից։
Մենք ընդունում ենք բոլոր հիմնական վարկային քարտերը (Visa, Mastercard, American Express) Paddle անվտանգ վճարման պրոցեսորի միջոցով։ Enterprise հաճախորդների համար մենք նաև առաջարկում ենք հաշվարկագրում NET 30 վճարման պայմաններով։
Հնարավորություններ և ֆունկցիոնալություն
Այո՞ Մենք ունենք բջջային հավելվածներ iOS և Android համար՝ նախատեսված հատկապես վարորդների համար։ Հավելվածները աշխատում են անցանց ռեժիմում և ավտոմատ համաժամանակվում են, երբ կապը վերականգնվում է։ Վեբ հավելվածը նույնպես լիովին ադապտիվ է և աշխատում է պլանշետների և սմարթֆոնների վրա։
Այո, Isotrax-ը տրամադրում է համապարփակ REST API, որը հնարավորություն է տալիս ERP համակարգերի, հաշվապահական ծրագրերի, էլեկտրոնային առևտրի հարթակների և այլնի հետ ինտեգրացման համար։ API փաստաթղթավորումը հասանելի է բոլոր հաճախորդների համար։ Enterprise հաճախորդների համար մենք նաև առաջարկում ենք հատուկ ինտեգրացման աջակցություն։
Մեր երթուղների օպտիմալացման շարժիչը հաշվի է առնում մի քանի գործոններ՝ ներառյալ հեռավորությունը, տրանսպորտային միջոցի հզորությունը և վարորդների գրաֆիկները։ Պլանավորման տախտակից գործարկելիս այն հաշվարկում է կանգառների ամենաարդյունավետ հաջորդականությունը՝ վարման ժամանակը և վառելիքի ծախսերը նվազագույնի հասցնելու համար։ Երթուղների օպտիմալացումը հասանելի է Pro և Enterprise պլաններում։
Անվտանգություն և տվյալներ
Գրանցման ժամանակ կարող եք ընտրել ձեր տվյալների հոսթինգը՝ EU (Եվրոպական Միություն), US (ԱՄՆ) կամ APAC (Asia Pacific) տվյալների կենտրոններում։ Բոլոր տվյալները գաղտնագրված են հանգստի և փոխանցման ժամանակ։ Enterprise հաճախորդները կարող են նաև ընտրել մասնավոր հոսթինգ՝ իրենց սեփական ենթակառուցվածքում։
Այո, Isotrax-ը լիովին համապատասխան է GDPR-ին։ Մենք գրանցված ենք Շվեդիայում և հետևում ենք EU-ի տվյալների պաշտպանության բոլոր կանոնակարգերը։ Ավելին կարդացեք մեր Գաղտնիության քաղաքականությունում։ Մենք նաև տրամադրում ենք գործիքներ՝ ձեզ օգնելու տվյալների սուբյեկտի հարցումներին համապատասխանելու համար։
Այո, կարող եք արտահանել ձեր տվյալները ցանկացած պահին։ Isotrax-ը տրամադրում է արտահանման հնարավորություն պատվերների, հաճախորդների, հաշվարկագրերի և հաշվետվությունների համար տարածված ձևաչափերով (CSV, Excel, PDF)։ Ձեր տվյալները միշտ պատկանում են ձեզ։
Աջակցության ծառայություններ
Սխալների ուղղումը ներառված է բոլոր բաժանորդագրության պլաններում՝ առանց լրացուցիչ ծախսի։ Եթե հանդիպեք Isotrax-ի թերության, որը խանգարում է բնականոն գործառությանը, մենք կաշխատենք այն լուծելու ձեր բաժանորդագրության շրջանակներում։
Վճարովի աջակցություն
Սխալների ուղղումից դուրս բոլոր աջակցության ծառայությունները հաշվարկվում են առանձին։ Սա ներառում է՝
- Ուսուցում և ներդրման օգնություն
- Կարգավորման և տեղադրման օգնություն
- Տվյալների տեղափոխում
- Հատուկ մշակում
- Ինտեգրացման օգնություն
- Ընդհանուր հարցումներ և խորհրդատվություններ
Հաշվարկվում է սկսված ժամով։ Մենք միշտ տեղեկացնելու ենք ձեզ վճարովի աշխատանք կատարելից առաջ և հնարավորության դեպքում գնահատում կտրամադրենք։ Տեսեք Գնագոյացումը գործող սակագների համար։
Պատասխանման ժամկետներ
Մենք ձգտում ենք պատասխանել աջակցության բոլոր հարցումներին 1-2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հրատապ խնդիրների դեպքում, որոնք ազդում են ձեր արտադրական միջավայրի վրա, խնդրում ենք նշել դա ձեր հաղորդագրությունում, և մենք համապատասխանորեն առաջնահերտություն կտանք։
Աշխատանքային ժամեր՝ Երկուշաբթի - Ուրբաթ, 9:00 - 17:00 CET
Ուղարկել աջակցության հայտ
Նկարագրեք ձեր խնդիրը, և մենք կպատասխանենք ձեզ հնարավորինս արագ։
Դեռ հարցեր ունեք՝
Մեր թիմը այստեղ է օգնելու։ Կապվեք մեզ հետ, և մենք կպատասխանենք ձեզ հնարավորինս արագ։