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Domande frequenti
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Per iniziare
Iniziare è facile! Vai semplicemente alla nostra pagina dei prezzi, seleziona il piano più adatto alle tue esigenze (il nostro piano Starter è gratuito e progettato per gestire una piccola azienda di trasporto senza costi) e segui il processo di registrazione. Sarai operativo in pochi minuti. Se preferisci prima una visita guidata, puoi anche prenotare una demo con il nostro team.
Sì! Il nostro piano Starter è completamente gratuito e progettato per gestire una piccola azienda di trasporto — non è solo una prova. Include tutte le funzionalità principali con fino a 3 utenti backend, 5 utenti mobili e 5 utenti esterni, senza limiti di tempo. Al momento della registrazione viene richiesta una carta di pagamento per coprire eventuali eccedenze se si superano gli utenti inclusi, ma non verrà mai addebitato nulla finché si rimane entro i limiti.
Per iniziare, avrai bisogno di informazioni di base sui tuoi veicoli, autisti e clienti. Isotrax fornisce strumenti di importazione per aiutarti a migrare i dati da fogli di calcolo o altri sistemi. Il nostro team di supporto può anche assistere nella migrazione dati per implementazioni più grandi.
Prezzi e fatturazione
Isotrax utilizza un modello in abbonamento con fatturazione mensile. Ogni piano include un numero base di utenti e si pagano costi di eccedenza solo se si superano i limiti. Misuriamo il numero massimo di utenti ogni mese e fatturiamo di conseguenza. Non ci sono contratti a lungo termine – puoi passare a un piano superiore, inferiore o disdire in qualsiasi momento.
Certamente! Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. Quando passi a un piano superiore, ottieni accesso immediato alle nuove funzionalità. Quando passi a un piano inferiore, la modifica entra in vigore all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il nostro processore di pagamento sicuro Paddle. Per i clienti Enterprise, offriamo anche fatturazione con termini di pagamento a 30 giorni.
Funzionalità
Sì! Abbiamo app mobile native per iOS e Android, progettate specificamente per gli autisti. Le app funzionano offline e si sincronizzano automaticamente quando la connettività viene ripristinata. L'applicazione web è anche completamente responsive e funziona su tablet e smartphone.
Sì, Isotrax fornisce una REST API completa che consente l'integrazione con sistemi ERP, software di contabilità, piattaforme e-commerce e altro. La documentazione API è disponibile per tutti i clienti. Per i clienti Enterprise, offriamo anche supporto per integrazioni personalizzate.
Il nostro motore di ottimizzazione dei percorsi considera molteplici fattori tra cui distanza, capacità dei veicoli e orari degli autisti. Quando attivato dalla tavola di pianificazione, calcola la sequenza più efficiente di fermate per minimizzare i tempi di guida e i costi del carburante. L'ottimizzazione dei percorsi è disponibile nei piani Pro ed Enterprise.
Sicurezza e dati
Durante la registrazione, puoi scegliere di ospitare i tuoi dati in data center EU (Unione Europea), US (Stati Uniti) o APAC (Asia Pacific). Tutti i dati sono crittografati sia a riposo che in transito. I clienti Enterprise possono anche optare per un hosting privato sulla propria infrastruttura.
Sì, Isotrax è pienamente conforme al GDPR. Siamo registrati in Svezia e rispettiamo tutte le normative europee sulla protezione dei dati. Puoi leggere di più nella nostra Informativa sulla privacy. Forniamo anche strumenti per aiutarti a rispettare le richieste degli interessati.
Sì, puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento. Isotrax fornisce funzionalità di esportazione per ordini, clienti, fatture e report nei formati più comuni (CSV, Excel, PDF). I tuoi dati sono sempre di tua proprietà.
Servizi di supporto
Le correzioni bug sono incluse in tutti i piani di abbonamento senza costi aggiuntivi. Se riscontri un difetto in Isotrax che impedisce il normale funzionamento, lavoreremo per risolverlo come parte del tuo abbonamento.
Supporto a pagamento
Tutti i servizi di supporto oltre alle correzioni bug vengono fatturati separatamente. Questo include:
- Formazione e assistenza all'avviamento
- Assistenza alla configurazione e all'installazione
- Migrazione dati
- Sviluppo personalizzato
- Assistenza all'integrazione
- Domande generali e consulenze
Fatturato per ora iniziata. Ti informeremo sempre prima di eseguire lavori fatturabili e forniremo un preventivo ove possibile. Consulta i Prezzi per le tariffe correnti.
Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di supporto entro 1-2 giorni lavorativi. Per problemi urgenti che riguardano il tuo ambiente di produzione, indicalo nel tuo messaggio e daremo la priorità di conseguenza.
Orario lavorativo: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00 CET
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